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F.A.Q.

PRE-VENDITA:


 

MOTORCYCLES 

 

Sono interessato all’acquisto di una Moto Morini nuova modello 2013, quale 

procedura devo seguire?

Acquistare la tua Moto Morini non è mai stato così facile! Ti basta accedere al nostro sito Internet e seguire questa procedura:

 

  1. Registrati ed effettua il Login nel sito.
  2. Entra nella sezione MOTORCYCLES e seleziona MODELLI 2013
  3. Guarda i dati tecnici dei modelli della gamma e scegli la tua moto.
  4. Entra nel configuratore!
  5. Scegli il colore per personalizzare la tua Morini.
  6. Clicca su COMPRA e termina il processo d’acquisto inserendo le informazioni necessarie.
  7. Entro 60 giorni dal saldo dell’ordine, la moto sarà prodotta.
  8. Ritira la tua Morini direttamente in fabbrica o presso uno dei MM Service.

 

 

Sono interessato all’acquisto di una Moto Morini “come nuova”, quale 

procedura devo seguire? 

  1. Registrati ed effettua il Login nel sito.
  2. Entra nella sezione MOTORCYCLES e seleziona COME NUOVE
  3. Scopri i dati tecnici dei modelli della gamma e scegli la tua moto.
  4. Clicca su Compra e termina il processo d’acquisto inserendo le informazioni necessarie
  5. Ritira la tua Morini direttamente in fabbrica o presso uno dei MM Service.

 

 

Quali sono i metodi di pagamento? Sono previsti finanziamenti?

Puoi acquistare la tua Moto Morini tramite bonifico, paypal o carta di credito. È previsto un acconto di 500 euro iniziale da saldare entro 30 giorni.

 

  

Esiste un’area espositiva, in fabbrica o presso la vostra rete Service, dove posso provare le vostre moto?

Per ammirare e provare le nostre moto puoi venire a trovarci presso il nostro stabilimento di Casalecchio di Reno (BO). Qui avrai l’occasione di essere accolto in un ambiente confortevole e accogliente, il nostro Showroom. 

Inoltre potrai approfittare di una visita dello stabilimento, in cui tutti i segreti Moto Morini ti  saranno svelati.

 

 

Qual è la politica aziendale per la gestione dell’usato?   

Attualmente non forniamo ancora ai nostri appassionati un servizio di gestione usato, ma non preoccuparti: abbiamo in serbo per tutti i Morinisti un’offerta che permetterà di vendere e acquistare Moto Morini usate direttamente sul nostro sito. Stay tuned!

 

 

Ho comprato una Moto Morini. Dove posso ritirarla?

Innanzitutto complimenti per la scelta! 

Per ritirare la tua moto puoi decidere se passare direttamente presso il nostro stabilimento a Casalecchio di Reno (BO) o se farla spedire presso uno dei nostri Service ufficiali.

 

 

Vorrei ricevere la moto presso un Service ufficiale. Quali sono i costi di spedizione?

Se decidessi di ritirare la moto presso un nostro Service ufficiale la spesa aggiuntiva è di 460 euro, compresa di pre-consegna e spedizione.

 

 

Non abito in Italia e ho comprato una Moto Morini. Come funzionano le spedizioni per l’estero?

Controlla sul nostro sito Internet quale dei nostri Service ufficiali è più vicino a te, ti invieremo la moto entro pochi giorni! La spesa aggiuntiva è di 460 euro, compresa di spedizione e pre-consegna.

In alternativa, ricordati di aver sempre la possibilità di ritirare la moto direttamente in fabbrica a Casalecchio di Reno (BO) senza alcuna spesa aggiuntiva.

 

 

 

MACHINE COMPONENTS

 

Cosa sono i Machine Components?

I Machine Components sono gli accessori che ti permettono di vivere la tua moto in maniera confortevole e pratica, abbinando qualità tecnica superiore e comfort, alla ricerca della migliore esperienza di guida.

 

 

Sono interessato all’acquisto di un Machine Component. Come posso effettuare l’acquisto?

Acquistare uno dei nostri Machine Components è molto semplice: cliccando dalla Home Page del nostro sito Machine Components apparirà un elenco dei nostri accessori, scegli il componente di cui hai bisogno, il Service presso cui ritirarlo e clicca Acquista. Il tuo ordine sarà inviato presso il Service scelto entro pochi giorni.

 

 

 

HUMAN COMPONENTS


Cosa sono gli Human Components?

Noi crediamo che le moto siano disegnate per le persone e che non ci siano confini tra il motociclista e la sua moto. I vestiti e qualsiasi altro accessorio fanno parte di un'unica esperienza, ecco perché abbiamo creato Human Components, un abbigliamento che ti permette di indossare l'estetica ed il comfort necessario per vivere appieno l'esperienza Morini. 

 

 

Sono interessato ad uno Human Component. Come posso effettuare l’acquisto?

Acquistare uno dei nostri Human Components è molto semplice: cliccando dalla Home Page del nostro sito Human Components apparirà una lista con i nostri prodotti, scegli quella che più si adatta ai tuoi gusti e clicca “Acquista”. Il prodotto da te scelto sarà inviato presso il tuo domicilio con corriere espresso

 

 

Posso effettuare l’acquisto presso negozi SLAM?

Gli Human Components Moto Morini sono acquistabili esclusivamente sul nostro sito.

 

 

 

RICAMBI

 

Come posso ordinare i ricambi per la mia Moto Morini?

La procedura è molto semplice: ti basta recarti presso uno dei nostri Service ufficiali e richiedere i particolari necessari. Da quel momento il Service si prenderà carico dell’ordine, della consegna e del montaggio, avvalendosi di un contatto diretto con il nostro stabilimento di Casalecchio di Reno (BO).

 

 


MOTORI FRANCO MORINI

 

Sto cercando dei ricambi per motori Franco Morini, a chi posso rivolgermi?

Puoi contattarci direttamente scrivendo a  Questo indirizzo e-mail ? protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

 



MOTO D’EPOCA

 

Sto cercando ricambi e informazioni riguardanti la mia Moto Morini d’epoca, a chi posso rivolgermi?

Puoi contattarci direttamente scrivendo a: Questo indirizzo e-mail ? protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

 

 


PERSONALIZZAZIONE:

 

Che cos’è il Configuratore? 

Il Configuratore è lo strumento che ti permette di personalizzare i colori della tua Moto Morini direttamente attraverso il nostro sito: gli elementi che puoi personalizzare carrozzeria e serbatoio, telaio, e motore.

 

 

Come funziona?

Utilizzare il configuratore è molto semplice: dalla nostra Home Page seleziona MOTORCYCLES, scegli uno dei Modelli 2012, clicca su Configurator. Da questo momento puoi creare in tempo reale la Moto Morini dei tuoi sogni: associando ad ogni elemento un colore specifico potrai creare la tua combinazione ideale. Per portare a termine l’ordine ti basta cliccare su “Acquista” e seguire la procedura che apparirà sulla pagina.

Inoltre hai anche l’opportunità di salvare le configurazioni che preferisci, così da poter scegliere con più comodità la migliore.

 

 


COMUNICARE CON MOTO MORINI: IL CUSTOMER CARE

 

Quale assistenza offre il Customer Care Moto Morini?

Il Customer Care Moto Morini è pronto ad assisterti per qualsiasi richiesta di chiarimenti e informazioni. Ti basta scrivere una mail a Questo indirizzo e-mail ? protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. e riceverai una risposta a tutte le tue domande.

 

 

 


 


POST-VENDITA:

 

 


GARANZIA:


Quali sono i termini di garanzia della moto acquistata?

Moto Morini garantisce la garanzia sui propri veicoli per una durata di 24 mesi. 

 

 

Per mantenere la garanzia devo portare la mia moto presso un Moto Morini Service ufficiale?

La garanzia è valida presentando la tua moto presso qualsiasi Service ufficiale Moto Morini. Inoltre, è necessario installare esclusivamente ricambi originali Moto Morini al fine di garantire la validità della garanzia stessa.

 

 


MOTO MORINI SERVICE


Che cos’è un Moto Morini Service?

I Service ufficiali Moto Morini fanno parte della rete di assistenza Moto Morini in Italia e in Europa. Puoi rivolgerti a un Service per tutto ciò che riguarda l’after – market: ritiro della moto acquistata sul sito Internet, consulenza tecnica, montaggio, ordine e consegna ricambi, tagliandi e garanzie.

 

 

Come posso trovare un Service ufficiale Moto Morini?

Il nostro sito Internet contiene una sezione dedicata ai Service ufficiali dove potrai trovare informazioni e contatti suddivisi per nazione di appartenenza. Dalla Home Page del nostro sito seleziona Service per trovare il più vicino a te! 

  

 


PROBLEMATICHE TECNICHE DEL SITO INTERNET:


Mi sono registrato sul sito ma non riesco a usare il configuratore, come posso risolvere il problema?

Il sistema utilizza html5 e javascript, assicurati di avere javascript e i cookies abilitati!

Per la migliore esperienza raccomandiamo Mozilla Firefox, ma tutte le ultime versioni dei browsers che supportano html 5 sono valide.

Prova ad aggiornare quindi il tuo browser all'ultima versione. Ecco una lista di link utili:

http://www.mozilla.org/it/firefox/fx/

http://windows.microsoft.com/it-IT/internet-explorer/products/ie/home

https://www.google.com/chrome

http://www.apple.com/it/safari/

Nel caso il problema persista prova a mandarci un'immagine della tua schermata col codice di errore.

 

  

Mi sono registrato sul sito ma non riesco ad effettuare il Login, come posso risolvere il problema?

Controlla di aver digitato correttamente le maiuscole e minuscole della tua password, e prova ad abilitare cookies e javascript. Adesso sarai in grado di effettuare il login!

 

 

Ho dimenticato la password per il Login. Come posso risolvere il problema?

 

 

Puoi resettare la tua password e crearne una nuova cliccando su Password dimenticata?nella finestra di Login. Ti verrà richiesto di inserire l’indirizzo mail associato al tuo account per ricevere un codice di verifica e un link: accedi alla tua mail, copia il codice, clicca sul link e completa i campi richiesti. A questo punto ti basta scegliere la nuova password ed effettuare il Login.

 


Vorrei iscrivermi al vostro sito dalla Svizzera ma non riesco, perché?

Stiamo creando un sito ad hoc per tutti gli appassionati dalla Svizzera che sarà presto on-line! Nel frattempo puoi scrivere direttamente a questo indirizzo: Questo indirizzo e-mail ? protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Il nostro Customer Care ti fornirà l’assistenza necessaria in pochissimo tempo.

 

 

 


 

 

COLLABORA CON NOI:

 

 


LAVORA CON NOI

 

Dove posso trovare informazioni riguardanti le posizioni lavorative aperte?

Dalla Home Page del nostro sito Internet entra nella sezione Opportunità di lavoro e scopri le posizione aperte in Moto Morini. Ricordati di seguire le istruzioni riportate nella descrizione della posizione in oggetto!

 

 


TIROCINI – TESI DI LAUREA 

 

Vorrei effettuare un tirocinio o una tesi di laurea presso la vostra struttura, quale procedura devo seguire?

Scrivi una mail all’indirizzo: Questo indirizzo e-mail ? protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  

Il nostro Customer Care ti risponderà per fornirti l’assistenza necessaria.

 


REGISTRAZIONE WEB E NEWSLETTER

 

Perché registrarmi sul sito Moto Morini?

La registrazione sul sito Moto Morini ti permette di: 

  • Acquistare le nostre moto e i nostri Human e Machine Components
  • Salvare le tue personalizzazioni preferite dal Configuratore
  • Accedere all’area download con la possibilità di ottenere informazioni tecniche sulle nostre moto
  • Avere sempre a portata di mano il riepilogo degli ordini effettuati sul nostro sito
  • Iscrizione alla Newsletter Moto Morini

 

 

Quali sono i vantaggi dell’iscrizione alla Newsletter Moto Morini?

Iscrivendoti alla Newsletter Moto Morini rimarrai sempre aggiornato sulle novità e gli eventi che abbiamo in serbo per tutti gli appassionati motociclisti. 

La nostra Newsletter non è né invasiva né frequente, bensì ha lo scopo di coinvolgere tutti i Morinisti nella vita dell’azienda per renderli parte di un unico mondo.